Häufig berichten uns Patientinnen und Patienten von Schwierigkeiten, unsere Praxen telefonisch zu erreichen. Dabei geht es vielleicht nur um eine kurze Rückfrage. Wenn alle Kolleginnen und Kollegen des Praxisteams gerade im Patientengespräch sind, endeten bislang zu viele Anrufe in der Warteschleife.

Wir möchten aber, dass Sie Ihr Anliegen schnell und einfach bei uns platzieren können. Viele unserer Praxen setzen jetzt deshalb einen digitalen Telefonassistenten ein, der während der Sprechzeiten, also auch in Stoßzeiten, zuverlässig zu erreichen ist.

Selbstverständlich können Sie uns weiterhin auf allen gewohnten Wegen erreichen, auch per E-Mail. Alle Kontaktdaten finden Sie auf der Webseite Ihrer Praxis. Klicken Sie dazu einfach auf www.medicover.de und die Rubrik „Standorte“. Klicken Sie dann auf die Informationen der Praxis in Ihrer Stadt. Gibt es dort eine Schaltfläche „Termin online vereinbaren“? Dann macht Ihre Praxis auf Wunsch sogar die Vereinbarung von Terminen per Klick in ein Online-Terminbuch möglich.

Bleiben oder werden Sie gesund!

Ihre Medicover-Praxisteams