Terminvergabe
Als spezialisierte Praxis für Endokrinologie und Diabetologie betreuen wir die Regionen Osnabrück, Emsland sowie Ostwestfalen, welches ein besonders großes Einzugsgebiet darstellt. Daher kann es vorkommen, dass Termine erst nach einigen Wochen vergeben werden können. Allerdings sind wir stets darum bemüht, Wartezeiten von unter drei Monaten zu ermöglichen.
Wenn aus medizinischen Gründen ein schneller Termin erforderlich ist, bitten wir um eine Terminvereinbarung direkt über Ihren Hausarzt. Geben Sie uns bitte so früh wie möglich Bescheid, sofern Sie einen vereinbarten Termin nicht einhalten können.
Tag der Vorstellung
Wir sind in den Fachgebieten Endokrinologie, Diabetologie, Osteologie, Lipidologie und Ernährungsmedizin tätig. Daher bitten wir Sie, jedes Quartal Ihre Versichertenkarte und einen neuen Überweisungsschein Ihres betreuenden Arztes mitzubringen.
Durch dringende, unvorhersehbare Termine kann die Wartezeit am Tag Ihres Praxisbesuchs gelegentlich länger sein. Diesbezüglich bitten wir Sie um Ihr Verständnis.
Bitte bringen Sie stets wichtige Unterlagen mit.
Dazu gehören unter anderem Medikamentenpläne, Arztberichte und schriftliche Untersuchungsbefunde.
Erstbesuch
Am Tag Ihrer erstmaligen Vorstellung in unserer Praxis werden Sie gebeten, einen Fragebogen auszufüllen. Hiermit möchten wir von Ihnen wichtige persönliche Daten standardisiert erfassen. Bei Bedarf kann unser Team gerne bei der Bearbeitung des Fragebogens behilflich sein.
Vorstellungen ohne Arztgespräch
Hierunter fallen zum Beispiel:
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Blutentnahmen
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Abgabe von Speichel- oder Urinproben
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Ausstellen von Rezepten und Überweisungen
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Verabreichung intramuskulärer Injektionen
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BIA- und Knochendichtemessungen
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EKG, 24h-Blutdruckmessungen, Polygraphie
Wir bitten Sie, für derartige Untersuchungen über unsere Online-Rezeption einen Termin zu vereinbaren. Im Fall einer vorherigen anderen Terminabsprache mit uns sind selbstverständlich die vereinbarten Zeiten maßgeblich. Bitte planen Sie immer eine Wartezeit von 30 - 60 Minuten ein.
Telefonische Erreichbarkeit & Rezeptanforderungen
Um Ihnen lange Warteschleifen zu ersparen, nutzen wir eine KI-gestützte Assistenz, die Ihren Anruf entgegennimmt. Das System erstellt aus Ihren Angaben automatisch eine Anfrage in unserer Online-Rezeption, die wir schnellstmöglich bearbeiten.
Damit wir für Sie tätig werden können, nennen Sie uns bitte deutlich:
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Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihr Geburtsdatum
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Ihre Telefonnummer für Rückfragen
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Ihr konkretes Anliegen (z. B. Terminwunsch oder Dokumente).
Wichtige Hinweise für einen reibungslosen Ablauf:
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Vollständigkeit: Aufgrund häufiger Namensgleichheiten können wir unvollständige Anfragen leider nicht bearbeiten.
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Versichertenkarte: Rezepte oder Überweisungen können nur erstellt werden, wenn Ihre Versichertenkarte im aktuellen Quartal bereits eingelesen ist oder ein aktueller Abrechnungsschein ihrer Krankenkasse vorliegt. Ist dies nicht der Fall, ist eine persönliche Vorstellung vorab zwingend erforderlich.
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Vorlaufzeit: Bitte bestellen Sie Rezepte nicht kurzfristig. Wir benötigen eine Bearbeitungszeit von 3 Werktagen.
Rückfragen zu Befunden und Arztberichten
Die Erstellung regulärer Briefe dauert aktuell etwa 3 Monate. Bei akuten Auffälligkeiten melden wir uns natürlich zeitnah bei Ihnen oder Ihrem überweisenden Arzt. Darüber hinaus erfolgen durch uns jedoch keine regelhaften Telefonate zur Befundbesprechung mit Ihnen. Sobald Sie eine Kopie des Arztbriefes erhalten haben, stehen wir für Rückfragen gern zur Verfügung. Um die Praxisorganisation so effektiv wie möglich zu gestalten, möchten wir Sie bitten, von vorherigen Anfragen Abstand zu nehmen.